初めての方へ｜近江牛・和牛・タレのお取引について

どんな内容でもお気軽にお問合せ下さい。担当者よりご連絡させていただきます。

お急ぎの場合は、お電話にてご連絡ください。担当者が出張などで留守の場合は、お名前とお電話番号、ご用件をお伝えください。折り返し、担当者よりご連絡させていただきます。

個人情報の取り扱いについて

お客様情報の取り扱いにつきましては、第三者への提供、開示はお客様の承諾なしでは一切行いません。

必要な場合には秘密保持契約書を取り交わしたうえでお取引させていただきます。

●お支払い条件
基本的には銀行先払い、もしくは代引き（現金）でお願いしておりますが、ご相談によりお客様の毎月の締め日、支払い日などのお取引条件でのお取引もご相談に応じます。

●ご注文について
電話、メール、ファックス、専用フォームから直接ご注文下さい。
TEL.077-563-7829
Fax.077-563-8239

個人情報保護方針

「株式会社サカエヤ」は、お客様の個人情報の取り扱いには万全の注意を払っており、お客様の同意無しには、決して社外に漏らすことはございません。

お支払方法

お支払い方法は「代引き」と「銀行先払い」のみです。

●代引き
31500円までのご利用とさせていただきます。
代引き手数料(315円）がかかります。

●銀行先払い
お振込み確認後の発送となりますので、すべて先払いとなります。
大変恐縮ですが、振り込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

●送料について

金額に関係なく、送料はお客様ご負担でお願いいたします。
梱包が１箱で収まらない場合につきましては、箱数×送料がかかります。

（例：モモセット半頭をお買い上げの場合、梱包は２箱となりますので２箱分×送料となります。９５０円×２＝１９００円）

発送方法

発送はクロネコヤマトのクール便を使います。

送料につきましては【お支払い方法】をご参照ください。

70（幅）×40（奥行）×30（高さ）以上の箱サイズの場合、および枝肉の場合はクロネコヤマトのトラックに積めないため、別会社の冷蔵または冷凍便を利用します。
その場合の送料は別途お見積もりとさせていただきます。

返品について

商品は全て受注生産となりますので、お客様都合での返品はお受けできません。当店では商品の検品、品質管理など万全を配して発送させていただいております。

生ものゆえ、基本的には返品は受け付けておりませんが、万が一商品が 下記のような場合にはすぐにご連絡ください。

• 届いた商品が注文したものと違う
• 数量が足りない
• 腐敗していた
• 破損していた

商品到着後、すぐににご連絡ください。状況など詳しくお聞きしてご対応させていただきます。

▼下記の場合は返品できませんのでご了承ください。

• お客様のご都合で不在が続き、商品が劣化した場合。
• お客様のご都合で「気が変わった」場合。
• 写真と違う、思っていたイメージと違う、もっと霜降りだと思っていた、甘みが足りないなど、お客様の個人差による好みの場合。
• 真空パックを破った場合。※その場合は、変色が速まりますので返品はできません。
• お肉に包丁を入れた場合
• 当店にご連絡なしに返品された場合
• 熟成からくるスミ（スミとは特に赤身などにみられる黒ずみのことを言います）

上記に該当せず、おわかりにならない場合には 弊社までご連絡くださいませ。

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